ПОЛОЖЕНИЕ
в отношении обработки персональных данных и
реализуемых требованиях к защите персональных данных клиентов
Статья 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящим Положением об обработке и защите персональных данных Клиентов (далее – Положение) устанавливается порядок обработки персональных данных Клиентов, для которых Турагент осуществляет бронирование и реализацию туристского продукта, сформированного туроператором.
1.1.1. Под Клиентами Турагента в интересах настоящего Положения понимаются:
- физические лица (субъекты персональных данных), заключившие с Турагентом договор о реализации туристского продукта (в том числе договор оферты), формируемого туроператором.
– физические лица (субъекты персональных данных), от имени которых заказчик (который приобретал туристский продукт, в том числе для лиц, интересы которых он представляет, при условии, что заказчик предоставил Турагенту основания правомерности его действий в чужом интересе) туристского продукта заключил с Турагентом договор на реализацию туристского продукта, который формируется туроператором.
В данных правоотношениях с Клиентами Турагент по терминологии Закона “О персональных данных” выступает в качестве оператора персональных данных, а туроператор по терминологии Закона “О персональных данных” выступает в качестве третьего лица, которому оператор персональных данных – Турагент на договорной основе поручил обработку персональных данных Клиентов с их согласия и на основании договора, заключенного между Турагентом и Клиентом или заказчиком.
1.1.2. Туроператор – юридическое лицо, состоящее в Едином федеральном реестре туроператоров, с которым Турагент заключил письменный договор о реализации туристского продукта, и который формирует и предоставляет Турагенту туристский продукт, в интересах исполнения Турагентом обязательств по договору с Клиентом.
1.2. Цель данного Положения – обеспечение требований защиты прав Клиентов при обработке их персональных данных Турагентом.
1.3. Персональные данные не могут быть использованы Турагентом или его сотрудниками в целях причинения имущественного и морального вреда Клиентам, затруднения реализации их прав и свобод.
1.4. Обработка персональных данных Клиентов должна ограничиваться достижением законных, конкретных и заранее определенных в договоре с Клиентами целей. Обработке подлежат только те персональные данные Клиентов, и только в том объеме, которые отвечают целям их обработки, определенным в договоре с Клиентами или законодательством Российской Федерации.
1.5. Обрабатываемые персональные данные Клиентов подлежат уничтожению по запросу Клиента. В случае отсутствия запроса на уничтожение, персональные данные хранятся в целях ускорения обработки последующих обращений Клиентов.
1.6. Настоящее Положение и изменения к нему утверждаются директором Турагента и вводятся приказом. Настоящее Положение является обязательным для исполнения всеми сотрудниками Турагента, имеющими доступ к персональным данным Клиентов.
1.7.Турагент с целью обеспечения неограниченного доступа к настоящему Положению, определяющему политику Турагента в отношении обработки персональных данных Клиентов и в сфере реализуемых мер по защите персональных данных, размещает текст настоящего Положения на сайте www.akvilon-travel.ru, а также в “Уголке потребителя”, который оборудован в офисах Турагента. А также оставляет за собой право вносить необходимые изменения в Положение при изменении действующего законодательства РФ и условий своей деятельности.
Статья 2. ПОНЯТИЕ И СОСТАВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ КЛИЕНТА
2.1. Под персональными данными Клиента понимается любая информация о субъекте персональных данных, необходимая Турагенту в связи с исполнением им договорных обязательств перед Клиентом.
2.2. Состав персональных данных Клиента, обработка которых осуществляется Турагентом, включает в себя следующие документы и сведения:
2.2.1. Основные сведения, требуемые для заключения договора реализации туристского продукта: – фамилия, имя, отчество; фамилия, имя в латинской транскрипции, как они указаны в заграничном паспорте; – год, месяц и число рождения; место рождения; гражданство в настоящее время; – пол; – данные об общегражданском паспорте РФ (серия и номер общероссийского паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия общероссийского паспорта либо свидетельства о рождении); – данные о заграничном паспорте РФ (серия и номер заграничного паспорта, дата его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт, срок действия); – данные свидетельства о рождении (для несовершеннолетних граждан); – адрес регистрации; – адрес электронной почты; – контактный телефон;
2.3. Турагент получает персональные данные Клиента только: – от субъекта персональных данных – Клиента, на основании заключения с Клиентом договора о реализации туристского продукта; – от заказчика туристского продукта (субъекта персональных данных), выступающего также на законном основании представителем других субъектов персональных данных – Клиентов, указанных в договоре о реализации туристского продукта, и являющихся выгодоприобретателями по договору между Турагентом и заказчиком.
- Принципы обработки персональных данных
3.1. Принципы обработки персональных данных: - осуществление на законной и справедливой основе; - соответствие целей обработки персональных данных полномочиям Турагента; - соответствие содержания и объема обрабатываемых персональных данных целям обработки персональных данных; - достоверность персональных данных, их актуальность и достаточность для целей обработки.
Статья 4. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. Документы и сведения, перечисленные в статье 2 Положения, и содержащие информацию о персональных данных Клиентов, являются конфиденциальными. Турагент обеспечивает конфиденциальность персональных данных и обязан не допускать их распространения без согласия Клиентов, либо наличия иного законного основания.
4.2. Все меры конфиденциальности при сборе, обработке и хранении персональных данных Клиента распространяются как на бумажные, так и на электронные (автоматизированные) носители информации.
Статья 5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА
5.1. Клиент обязан предоставлять Турагенту достаточные, достоверные, документированные персональные данные, полный состав которых установлен в договорах на реализацию туристского продукта, заключенных между Клиентом и Турагентом.
5.2. Клиент должен без неоправданной задержки сообщать Турагенту об изменении своих персональных данных.
5.3. Клиент имеет право на получение сведений об туроператоре, о месте его нахождения, о наличии у Турагента персональных данных, относящихся к Клиенту, а также на ознакомление с такими персональными данными на основании запроса Клиента.
5.4. Клиент имеет право, на основании запроса, на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей: – подтверждение факта обработки персональных данных Турагентом; – правовые основания и цели обработки персональных данных; – срок хранения персональных данных. Срок хранения персональных данных – бессрочно, при условии, если от Клиента не поступит заявление на уничтожение его персональных данных; – наименование Туроператора, осуществляющего обработку персональных данных по договору с Турагентом; – иные сведения, предусмотренные федеральными законами.
5.5. Клиент вправе требовать от Турагента уточнения его персональных данных или их уничтожения в случае, в том числе, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
5.6. Сведения о наличии персональных данных должны быть предоставлены Клиенту на основании запроса Клиента в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных.
5.7. Доступ к своим персональным данным предоставляется Клиенту или его законному представителю Турагентом при обращении либо при получении запроса. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность Клиента или его законного представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе и собственноручную подпись Клиента или его законного представителя. Запрос может быть направлен в электронной форме и подписан электронной цифровой подписью в соответствии с законодательством РФ.
5.8. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Клиентом.
5.9. Если Клиент считает, что Турагент осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований Закона “О персональных данных” или иным образом нарушает его права и свободы, Клиент вправе обжаловать действия Турагента в установленном Законом порядке.
Статья 6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ТУРАГЕНТА
6.1. Турагент осуществляет обработку персональных данных Клиентов, только по нижеследующим основаниям: – обработка персональных данных Клиентов необходима для осуществления и выполнения возложенных Федеральным законом № 132- ФЗ от 24.11.1996 года “Об основах туристской деятельности в Российской Федерации” на Турагента, функций, полномочий и обязанностей; – обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является Клиент, а также для заключения договора по инициативе Клиента или договора, по которому Клиент будет являться выгодоприобретателем или поручителем.
6.2. Турагент вправе поручить обработку персональных данных третьему лицу с согласия Клиента, на основании заключенного с этим третьим лицом договора.
6.3. При определении объема и содержания персональных данных Клиента, подлежащих обработке, Турагент обязан руководствоваться Федеральным законом № 152-ФЗ от 27 июля 2006 года “О персональных данных”, Федеральным законом № 132-ФЗ от 24.11.1996 года “Об основах туристской деятельности в Российской Федерации”, договорными обязательствами, взятыми на себя сторонами по договору между Клиентом – Турагентом. Турагент получает персональные данные Клиентов только в объеме, необходимом для достижения целей, указанных в договоре с Клиентом.
6.4. Заключая с Клиентом договор о реализации турпродукта, Турагент должен письменно уведомлять Клиента о передаче его персональных данных для обработки туроператору. (см.под п.1, п.4.ст.18. Закона “О персональных данных”; см. ст.ст.10., 10.1. ФЗ № 132-ФЗ от 24.11.1996 года “Об основах туристской деятельности в Российской Федерации”).
6.5. Турагент может запросить информацию о состоянии здоровья Клиента в тех случаях, когда это необходимо для организации безопасного отдыха для Клиента либо заключения от имени Клиента договоров страхования.
Статья 7. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ КЛИЕНТОВ
7.1. Защите подлежат следующие персональные данные Клиентов, если только с них на законном основании, не снят режим конфиденциальности: – документы, содержащие персональные данные Клиента; – бумажные носители, содержащие персональные данные Клиентов; – информация, содержащая персональные данные Клиентов, размещенная на электронных носителях.
7.2. Организацию защиты персональных данных Клиентов осуществляет Турагент.
7.3. Турагент обеспечивает: - ознакомление сотрудников под роспись с настоящим Положением; - истребование от сотрудников письменного обязательства о соблюдении конфиденциальности персональных данных Клиента; - ознакомление сотрудников под роспись с приказами и внутренними локальными нормативными актами, регламентирующими обработку и защиту персональных данных Турагентом.
7.4. Защита информационных систем Турагента, в которых обрабатываются персональные данные Клиентов, от несанкционированного, в том числе случайного, доступа к персональным данным, результатом которого могут стать уничтожение, изменение, блокирование, копирование, предоставление, распространение персональных данных, а также иные неправомерные действия при их обработке, осуществляется в соответствии с Приказом ФСТЭК России от 18.02.2013 N 21 “Об утверждении Состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных” 3
7.5. Доступ к персональным данным Клиента имеют сотрудники Турагента, которым персональные данные необходимы в связи с исполнением ими трудовых обязанностей.
7.6. Сотрудник Турагента, имеющий доступ к персональным данным Клиентов в связи с исполнением трудовых обязанностей: - обеспечивает хранение информации, содержащей персональные данные Клиента, исключающее доступ к ним третьих лиц; - в отсутствие сотрудника на его рабочем месте не должно быть документов, содержащих персональные данные Клиентов; - при уходе в отпуск, при направлении в служебную командировку и иных случаях длительного отсутствия сотрудника на своем рабочем месте, он обязан передать документы и иные носители, содержащие персональные данные Клиентов лицу, на которое приказом генерального директора Турагента будет возложено исполнение его трудовых обязанностей. В случае если такое лицо не назначено, то документы и иные носители, содержащие персональные данные Клиентов, передаются другому сотруднику, имеющему доступ к персональным данным Клиентов по указанию директора.
7.7. При увольнении сотрудника, имеющего доступ к персональным данным Клиентов, документы и иные носители, содержащие персональные данные Клиентов, передаются другому сотруднику, имеющему доступ к персональным данным Клиентов по указанию генерального директора.
7.8. Допуск к персональным данным Клиента других сотрудников Турагента, не имеющих надлежащим образом оформленного доступа, запрещается.
7.9. Документы, содержащие персональные данные Клиентов, хранятся в запирающихся помещениях в шкафах, обеспечивающих защиту от несанкционированного доступа, куда они помещаются в конце рабочего дня.
7.10. Защита доступа к электронным носителям, содержащим персональные данные Клиентов, обеспечивается, в том числе: - разграничением прав доступа с использованием учетной записи; - использованием паролей; - установлением правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных, а также обеспечением регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационной системе персональных данных; - обнаружением фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятием соответствующих мер; - контролем эффективности принимаемых мер по обеспечению защищенности персональных данных.
7.11. Ответы на письменные запросы других организаций и учреждений о персональных данных Клиентов могут быть предоставлены только в рамках действующего законодательства.
Статья 8. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ КЛИЕНТОВ
8.1. Обработка персональных данных Клиента осуществляется Турагентом исключительно для достижения целей, определенных письменными договорами между Клиентом – Турагентом, в частности для оказания услуг Клиенту по подбору, бронированию и предоставлению ему туристского продукта.
8.2. Обработка персональных данных Турагентом в интересах Клиента заключается в получении, хранении, уточнении, при необходимости (обновлении, изменении), использовании, уничтожении и в защите от несанкционированного доступа персональных данных Клиентов.
8.3. Обработка персональных данных Клиентов ведется смешанным методом (в том числе автоматизированной) обработки.
8.4. К обработке персональных данных Клиента могут иметь доступ только сотрудники Турагента, допущенные к работе с персональными данными Клиента.
8.5. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Клиентом. В случае отзыва Клиентом согласия на обработку персональных данных Турагент вправе продолжить обработку персональных данных без согласия Клиента при наличии следующих оснований: – обработка персональных данных необходима для осуществления и выполнения возложенных на Турагента Федеральным законом № 132-ФЗ от 24.11.1996 года “Об основах туристской деятельности в Российской Федерации” функций, полномочий и обязанностей; – обработка персональных данных Клиента необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является Клиент, а также для заключения договора по инициативе Клиента или договора, по которому Клиент будет являться выгодоприобретателем или поручителем; – обработка персональных данных Клиента необходима для осуществления прав и законных интересов Турагента или третьих лиц при условии, что при этом не нарушаются права и свободы Клиента.
8.6. В случае отзыва Клиентом согласия на обработку его персональных данных Турагент направляет официальное письмо к Туроператору по вопросу прекращения обработки персональных данных и уничтожению персональных данных Клиента.
Статья 9. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1. Передача персональных данных Клиента осуществляется Турагентом исключительно для достижения целей, определенных письменными договорами между Клиентом – Турагентом, в частности для оказания услуг Клиенту по подбору, бронированию и предоставлению ему туристского продукта.
9.2. Передача персональных данных Клиента третьим лицам осуществляется Турагентом только на основании соответствующего договора с третьим лицом, существенным условием которого является обязанность обеспечения третьим лицом конфиденциальности персональных данных Клиента и безопасности персональных данных при их обработке.
Статья 10. ХРАНЕНИЕ И УНИЧТОЖЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ КЛИЕНТОВ
10.1. Персональные данные Клиентов могут храниться, как на бумажных носителях, так и в электронном виде.
10.2. Персональные данные Клиентов хранятся: – в отделе Турагента, который принимает заявки Клиентов на бронирование туристского продукта и осуществляет работу непосредственно с Клиентами; – в бухгалтерии Турагента; – в юридическом отделе Турагента.
10.3. Персональные данные Клиентов содержатся в следующих группах документов: – письменные заявки (Листы бронирования) Клиентов на бронирование туристского продукта; – письменные договора с Клиентами на реализацию им туристского продукта; – приложения к письменным договорам с Клиентами на реализацию им туристского продукта; – бухгалтерские документы, которыми оформляются сделки между Клиентом и Турагентом или Турагентом и Туроператором; – письменные претензии Клиентов по качеству предоставленных им туристских услуг; – заявления на возврат денежных средств в случае аннуляции заявки; – письменные документы (судебные иски, возражения на иски, решения судебных инстанций и т.п.), связанные с ведением судебного делопроизводства по искам Клиентов против Турагента либо Турагента против Клиентов или Туроператора. 4 10.4. Персональные данные Клиентов на бумажных носителях, если с них не снят на законном основании режим конфиденциальности, хранятся в специально отведенных шкафах в закрывающихся помещениях. 10.5. Ключи от помещений хранятся у сотрудников, допущенных к работе с персональными данными клиентов.
Статья 11. ДОСТУП К ПЕРСОНАЛЬНЫМ ДАННЫМ КЛИЕНТА
11.1. Право доступа к персональным данным Клиента у Турагента имеют: – генеральный директор Турагента; – сотрудники Турагента при выполнении ими своих служебных обязанностей; – Клиент, как субъект персональных данных.
11.2. При передаче персональных данных Клиента Турагент должен соблюдать следующие требования: – не сообщать персональные данные Клиента третьим лицам, за исключением Туроператора, без письменного согласия Клиента и за исключением случаев, установленных федеральным законом;
11.3. Согласие Клиента на передачу его персональных данных третьим лицам не требуется в случаях, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью Клиента и когда третьи лица оказывают услуги Турагенту на основании заключенных договоров, а также в случаях, установленных федеральным законом и настоящим Положением.
Статья 12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА РАЗГЛАШЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ, СОДЕРЖАЩЕЙ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ КЛИЕНТА
12.1.Турагент несет ответственность за защиту персональных данных Клиента.
12.2.Генеральный директор Турагента несет ответственность за соблюдение сотрудниками норм, регламентирующих получение, обработку и защиту персональных данных Клиента.
12.3. Каждый сотрудник Турагента несет единоличную ответственность за сохранность носителей, содержащих конфиденциальную информацию.
12.4. Лица, виновные в нарушении норм, регулирующих получение, обработку и защиту персональных данных Клиента, несут дисциплинарную, административную, гражданско-правовую или уголовную ответственность в соответствии с федеральными законами.
Политика конфиденциальности персональных данных пользователей
- Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с пунктом 2 статьи 18.1 Федерального закона «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г., а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных, которые ООО «Аквилон-Трэвел» (далее – Оператор, ООО) может получить от субъекта персональных данных, являющегося сотрудником ООО, иным лицом, выполняющим работы/оказывающим услуги по соответствующим договорам, заключенным с ООО, а также пользователем (далее – Пользователи):
- пользователи сайта https://www.akvilon-travel.ru/ и (далее именуемых «Сайт»), использующих Сайт на условиях пользовательского соглашения, размещенного по адресу в сети Интернет https://akvilon-travel.ru/pod
1.2. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.3. Изменение Политики:
1.3.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в заголовке Политики указывается дата последнего обновления редакции. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
1.4. Использование Сайта означает выражение Пользователем безоговорочного согласия с Политикой и указанными условиями обработки информации.
1.5. В случае, когда договор между ООО и Пользователем, сотрудником ООО, иным лицом, выполняющим работы/оказывающим услуги по соответствующим договорам, заключенным с ООО, содержит положения об использовании персональной информации и/или персональных данных, применяются положения Политики и такого договора в части, не противоречащей Политике.
- Термины и принятые сокращения
Персональные данные (ПД) – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Информационная система персональных данных (ИСПД) – совокупность содержащихся в базах данных, персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Персональные данные, сделанные общедоступными субъектом персональных данных – доступ неограниченного круга лиц к персональным данным субъекта персональных данных, который предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Оператор – организация, самостоятельно или совместно с другими лицами, организующая обработку персональных данных, а также определяющая цели обработки персональных данных, подлежащих
обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными. Оператором является ООО «Аквилон-Трэвел», адрес регистрации: 650023, г. Кемерово, пр-кт Ленина, 102-49
- Обработка персональных данных
3.1. Получение ПД.
3.1.1. Все ПД следует получать от самого субъекта персональных данных. Если ПД субъекта можно получить только у третьей стороны, то субъект персональных данных должен быть уведомлен об этом или от него должно быть получено согласие. Третья сторона подтверждает, что у него имеются все полномочия по предоставлению ПД субъекта персональных данных для ООО с целью заключения между ООО и Пользователем и последующего исполнения пользовательского соглашения об использовании Сайта, текст которого размещен по адресу в сети Интернет https://akvilon-travel.ru/pod
3.1.2. Оператор должен сообщить субъекту персональных данных о целях, предполагаемых источниках и способах получения ПД, характере подлежащих получению ПД, перечне действий с ПД, сроке, в течение которого действует согласие, и порядке его отзыва, а также о последствиях отказа субъекта дать письменное согласие на их получение.
3.1.3. Документы, содержащие ПД, создаются путем:
– копирования оригиналов документов (паспорт, заграничный паспорт, документ об образовании, свидетельство ИНН, пенсионное свидетельство, справки с места работы, выписки и др.);
– внесения сведений в учетные формы;
– получения информации и содержании документов или копий таких документов (паспорт, заграничный паспорт и др.) посредством направления таких документов Оператору с использованием Сайта;
– получения оригиналов необходимых документов (паспорт, заграничный паспорт, трудовая книжка, медицинское заключение, характеристика и др.).
3.1.4. Информация, получаемая Сайтом
3.1.4.1. Сайт собирает, получает доступ и использует в определенных Политикой целях персональные данные Пользователя, сотрудника ООО или иного лица, выполняющего работы/оказывающего услуги по соответствующим договорам, заключенным с ООО, техническую и иную информацию, связанную с Пользователем или таким лицом.
3.1.4.2. Техническая информация не является персональными данными. Сайт использует файлы cookie, которые позволяют идентифицировать Пользователя, сотрудника ООО или иного лица, выполняющего работы/оказывающего услуги по соответствующим договорам, заключенным с ООО. Файлы cookie – это текстовые файлы, доступные Сервису для обработки информации об активности Пользователя, сотрудника ООО или иного лица, выполняющего работы/оказывающего услуги по соответствующим договорам, заключенным с ООО, включая информацию о том, какие страницы сайта посещал Пользователь или такое лицо и о времени, которое Пользователь или такое лицо провел на странице. Если Пользователь, сотрудник ООО или иное лицо не желает сохранять указанные файлы на своем компьютере, Пользователь, сотрудник ООО или иное лицо, выполняющее работы/оказывающее услуги по соответствующим договорам, заключенным с ООО, может отключить возможность использования файлов cookie в настройках браузера.
3.1.4.3. Также под технической информацией понимается информация, которая автоматически передается Сервису в процессе использования Сайта с помощью установленного на устройстве Пользователя, сотрудника ООО или иного лица, выполняющего работы/оказывающего услуги по соответствующим договорам, заключенным с ООО, программного обеспечения.
3.1.4.4. На Сайте могут применяться сервисы ведения статистики посещений Яндекс.Метрика, AppMetrica и Google Analytics для определения уровня заинтересованности посетителей и иные подобные инструменты, собирающие и анализирующие только обезличенную информацию, не являющуюся персональными данными. Сервис статистики используют технологию «cookie» — небольшие текстовые файлы, размещаемые на компьютере пользователей с целью анализа их пользовательской активности. Собранная при помощи cookie информация не может идентифицировать Пользователя, однако может помочь улучшить работу Сайта. Информация об использовании Сайта, собранная при помощи cookie, передается администратору сервисов статистики Яндекс.Метрика, AppMetrica (ООО «ЯНДЕКС», 119021, Россия, Москва, ул. Л. Толстого, 16). ООО «ЯНДЕКС» будет обрабатывать эту информацию для оценки использования Пользователями Сайта, составления для ООО отчетов о деятельности Сайта, и предоставления других услуг. ООО «ЯНДЕКС» обрабатывает эту информацию в порядке, установленном в условиях использования сервиса Яндекс.Метрика и AppMetrica, размещенных по адресу в сети Интернет https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/. Пользователь вправе отказаться от использования cookies, выбрав соответствующие настройки в браузере. Также Пользователь вправе использовать инструмент, размещенный по адресу в сети Интернет https://yandex.ru/support/metrika/general/opt-out.html. Однако это может повлиять на работу некоторых функций Сайта.
Администратор сервиса статистики Google Analytics – Google Inc. использует данные для оценки использования Сайта, для формирования отчетов для ООО о работе Сайта, а также для других действий в Сайте и оказания услуг, связанных с использованием Сайта. Более подробная информация о сookie-файлах Google Analytics содержится в Политике конфиденциальности Google по адресу в сети Интернет https://policies.google.com/privacy. Пользователь вправе блокировать сookie-файлы, тем не менее, это может затруднить пользование функционалом Сайта. С помощью приложения «Google Analytics Opt-out» Пользователь вправе отказаться от использования Google Analytics посредством своего обозревателя с момента такого отказа, воспользовавшись функционалом по ссылке http://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Более подробная информация о безопасности данных в рамках сервиса Google Analytics содержится на странице по адресу в сети Интернет https://support.google.com/analytics/answer/6004245.
3.2. Обработка ПД.
3.2.1. Обработка персональных данных осуществляется:
– с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
– с согласия третьего лица, действующего в интересах субъекта персональных данных, на обработку его персональных данных;
– в случаях, когда обработка персональных данных необходима для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ функций, полномочий и обязанностей;
– в случаях, когда осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе.
3.2.2. Цели обработки персональных данных:
– осуществление рекламной рассылки на адреса электронной почты, в форме сообщений в мессенджерах и СМС-сообщений (при наличии согласия субъекта ПД на получение рекламы);
– улучшения работы и модернизации Сайта, ведения статистики использования Сайта, в том числе, за счет использования файлов Cookie;
– цели, указанные в п. 3.2.3.1.1. и 3.2.3.2.1. настоящей Политики;
– исполнения требований российского законодательства.
3.2.3. Категории субъектов персональных данных.
3.2.3.1. Пользователи (физические лица):
3.2.3.1.1. Обработка ПД Пользователей (физических лиц) осуществляется в целях:
- Заключения между ООО и Пользователем и последующего исполнения пользовательского соглашения об использовании Сайт, текст которого размещен по адресу в сети Интернет https://akvilon-travel.ru/pod
- Обеспечения Пользователя технической поддержкой;
- Рассмотрения обращений и претензий Пользователя.
3.2.3.1.2. Основание для обработки ПД: п.1 ч.1 ст.6 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» (согласие Субъекта ПД), ч.3-5 ст.6 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» (поручение третьим лицом обработки персональных данных).
3.2.3.1.3. Сроки обработки: до момента минования надобности.
3.2.3.2. Сотрудники ООО, а также иные лица, выполняющие работы/оказывающие услуги по соответствующим договорам, заключенным с ООО, а именно:
– физические лица, состоящие с ООО в трудовых отношениях;
– физические лица, уволившиеся из ООО;
– физические лица, являющиеся кандидатами на работу;
– физические лица, состоящие с ООО в гражданско-правовых отношениях;
– физические лица, предоставившие ООО адреса электронной почты и телефонные номера для предоставления в последующем рекламной рассылки от имени ООО.
3.2.3.2.1. Обработка ПД сотрудников ООО осуществляется в целях исполнения трудовых договоров. Обработка ПД иных лиц, выполняющих работы/оказывающих услуги по соответствующим договорам, заключенным с ООО, осуществляется в целях исполнения таких договоров, стороной которых являются субъекты персональных данных.
3.2.3.2.2. Основание для обработки ПДн: ч. 5, 7 п.1 ст.6 ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» (договор, стороной которого является Субъект ПДн).
3.2.3.2.3. Сроки обработки:
- обработка ПД сотрудников ООО осуществляется в соответствии с требованиями действующего трудового законодательства РФ, законодательства РФ об архивном делопроизводстве. Личное дело сотрудника ООО после прекращения трудового договора с сотрудником ООО передается в архив, и хранится 50 лет.
- обработка ПД сотрудников ООО иных лиц, выполняющих работы/оказывающих услуги по соответствующим договорам, заключенным с ООО, осуществляется в целях исполнения таких договоров, осуществляется в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ, но не менее, чем до истечения пяти лет с момента окончания срока действия соответствующего договора, заключенного таким лицом с ООО.
3.2.4. ПД, обрабатываемые Оператором:
3.2.4.1. Состав обрабатываемых ПД Пользователя (физического лица):
– фамилия, имя, отчество;
– адрес электронной почты;
– номер телефона;
– иные сведения, загруженные субъектом ПД в Сайт или полученные Оператором от иных пользователей Сайта с согласия субъекта ПД;
– сведения об электронном устройстве Пользователя, используемом для доступа к Сайту, и данные, которые автоматически передаются Сайтом в процессе ее использования Пользователем с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация из cookie-файлов (небольших текстовых файлов технического характера), информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сайту), время доступа, адрес запрашиваемой страницы.
– данные, полученные при предоставлении субъектом/третьим лицом адреса электронной почты и телефонного номера для предоставления в последующем рекламной рассылки.
3.2.4.2. Состав обрабатываемых ПД сотрудников ООО, а также иных лиц, выполняющих работы/оказывающих услуги по соответствующим договорам, заключенным с ООО:
– данные, полученные при осуществлении трудовых отношений;
– данные, полученные для осуществления отбора кандидатов на работу;
– данные, полученные при осуществлении гражданско-правовых отношений;
– данные, полученные при предоставлении субъектом/третьим лицом адреса электронной почты и телефонного номера для предоставления в последующем рекламной рассылки.
3.2.5. Обработка персональных данных ведется:
– с использованием средств автоматизации;
– без использования средств автоматизации.
3.2.6. Автоматизированная, равно как и неавтоматизированная обработка ПД должна осуществляться на основании принципов, определенных законодательством РФ, а именно:
– законности целей и способов обработки ПД;
– соответствия целей обработки ПД целям, заранее определенным и заявленным при сборе ПД;
– соответствия объема и характера обрабатываемых ПД, способов обработки ПД целям обработки ПД;
– достоверности ПД, их достаточности для целей обработки, недопустимости обработки ПД, избыточных по отношению к целям, заявленным при сборе ПД;
– недопустимости объединения созданных для несовместимых между собой целей баз данных информационных систем ПД;
– уничтожения ПД после достижения целей обработки или в случае утраты необходимости в их достижении;
– личной ответственности сотрудников Оператора ПД за сохранность и конфиденциальность ПД, а также носителей этой информации;
– наличия четкой разрешительной системы доступа сотрудников Оператора к документам и базам данных, содержащим ПД.
3.2.7. Обработка персональных данных Пользователя, сотрудника ООО или иного лица, выполняющего работы/оказывающего услуги по соответствующим договорам, заключенным с ООО, производится Сайтом с использованием баз данных на территории Российской Федерации.
3.3. Хранение ПД.
3.3.1. ПД субъектов могут быть получены, проходить дальнейшую обработку и передаваться на хранение как на бумажных носителях, так и в электронном виде.
3.3.2. ПД, зафиксированные на бумажных носителях, хранятся в запираемых шкафах либо в запираемых помещениях с ограниченным правом доступа.
3.3.3. ПД субъектов, обрабатываемые с использованием средств автоматизации в разных целях, хранятся в разных папках.
3.3.4. Не допускается хранение и размещение документов, содержащих ПД, в открытых электронных каталогах (файлообменниках) в ИСПД.
3.3.5. Хранение ПД в форме, позволяющей определить субъекта ПД, осуществляется не дольше, чем этого требуют цели их обработки, и они подлежат уничтожению по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в их достижении.
3.4. Уничтожение ПД.
3.4.1. Уничтожение документов (носителей), содержащих ПД, производится путем сожжения, дробления (измельчения), химического разложения, превращения в бесформенную массу или порошок. Для уничтожения бумажных документов допускается применение шредера.
3.4.2. ПД на электронных носителях уничтожаются путем стирания или форматирования носителя.
3.4.3. Факт уничтожения ПД подтверждается документально актом об уничтожении носителей.
3.5. Передача ПД.
3.5.1. Оператор передает ПД третьим лицам в следующих случаях:
– субъект выразил свое согласие на такие действия;
– передача предусмотрена российским законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.
3.5.2. Перечень лиц, которым передаются ПД.
Третьи лица, которым передаются ПД:
– Пенсионный фонд РФ для учета (на законных основаниях);
– Налоговые органы РФ (на законных основаниях);
– Фонд социального страхования РФ (на законных основаниях);
– Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (на законных основаниях);
– страховые медицинские организации по обязательному и добровольному медицинскому страхованию (на законных основаниях);
– банки для начисления заработной платы (на основании договора);
– органы МВД России в случаях, установленных законодательством;
– Авиакомпании, в том числе аэропорты и аэропортовые службы;
– Железнодорожные перевозчики (морской и водный транспорт);
– Транспортные компании, предоставляющие услуги перевозки пассажиров и багажа (трансфера);
– Страховые компании, осуществляющие страхование жизни и здоровья, в том числе и предоставляющие другие страховые услуги;
– Компании, осуществляющие Туроператорскую деятельность;
– Компании, осуществляющие оказание визовых услуг с целью получения въездных и выездных виз из страны проживания в страну временного нахождения (страну отдыха), в том числе и Консульствам/Посольствам иностранных государств;
– иные государственные органы (на законных основаниях).
3.5.3. Пользователь, сотрудник ООО или иное лицо, выполняющее работы/оказывающее услуги по соответствующим договорам, заключенным с ООО, дает свое согласие ООО на обработку своих персональных данных, в том числе на передачу таких персональных данных третьим лицам во исполнение договора между ООО и Пользователем или соответствующего договора, заключенного между сотрудником ООО, а также иным лицом и ООО.
- Защита персональных данных
4.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных (СЗПД), состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.
4.2. Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование СЗПД.
4.3. Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления СЗПД, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.
4.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту ПД.
4.5. Основными мерами защиты ПД, используемыми Оператором, являются:
4.5.1. Назначение Оператором лица, ответственного за обработку ПД, которое осуществляет организацию обработки ПД, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением ООО и его сотрудниками требований к защите ПД.
4.5.2. Определение актуальных угроз безопасности ПД при их обработке в ИСПД и разработка мер и мероприятий по защите ПД.
4.5.3. Разработка политики в отношении обработки персональных данных.
4.5.4. Установление правил доступа к ПД, обрабатываемым в ИСПД, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с ПД в ИСПД.
4.5.5. Установление индивидуальных паролей доступа сотрудников Оператора в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями.
4.5.6. Применение прошедших в установленном порядке процедур оценки соответствия средств защиты информации.
4.5.7. Сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами.
4.5.8. Соблюдение условий, обеспечивающих сохранность ПД и исключающих несанкционированный к ним доступ.
4.5.9. Обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер.
4.5.10. Восстановление ПД, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним.
4.5.11. Обучение сотрудников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, документам, определяющим политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальным актам по вопросам обработки персональных данных.
4.5.12. Осуществление внутреннего контроля и аудита.
4.5.13. Установление индивидуальных паролей доступа в систему бронирования, для каждого субъекта/третьего лица в информационную систему.
4.6. Лица (сотрудники ООО, а также иные лица, выполняющие работы/оказывающие услуги по соответствующим договорам, заключенным с ООО), по вине которых было допущено нарушение норм, регулирующих обработку ПД Пользователей (физических лиц), могут быть привлечены к дисциплинарной и материальной, а также к гражданско-правовой, административной и уголовной ответственности.
- Основные права субъекта ПД и обязанности Оператора
5.1. Основные права и обязанности субъекта ПД.
Субъект имеет право на доступ к его персональным данным и следующим сведениям:
– подтверждение факта обработки ПД Оператором;
– правовые основания и цели обработки ПД;
– цели и применяемые Оператором способы обработки ПД;
– наименование и место нахождения Оператора, сведения о лицах (за исключением сотрудников Оператора), которые имеют доступ к ПД или которым могут быть раскрыты ПД на основании договора с Оператором или на основании федерального закона;
– сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
– порядок осуществления субъектом ПД прав, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г;
– в случаях предоставления ПД третьего лица субъект, предоставивший ПД, уведомляет субъекта;
– наименование или фамилия, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку ПД по поручению Оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
– обращение к Оператору и направление ему запросов;
– обжалование действий или бездействия Оператора;
– иные права, предоставленные субъекту ПД действующим законодательством РФ.
5.1.1. Субъект ПД может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Оператору соответствующее письменное уведомление на почтовый адрес Оператора
5.2. Права и обязанности Оператора.
Оператор обязан:
– при сборе ПД предоставить информацию об обработке ПД;
– в случаях если ПД были получены не от субъекта персональных данных, уведомить субъекта персональных данных;
– при отказе в предоставлении ПД субъекту персональных данных разъясняются последствия такого отказа;
– опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему его политику в отношении обработки ПД, к сведениям о реализуемых требованиях к защите ПД;
– принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты ПД от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения ПД, а также от иных неправомерных действий в отношении ПД;
– давать ответы на запросы и обращения субъектов ПД, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов ПД;
– проводить оценку вреда, который может быть причинен субъектам персональных данных в случае нарушения Федерального закона «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г.
Оператор вправе:
– проводить статистические и иные исследования на основе обезличенной информации, предоставленной Пользователем, сотрудником ООО, а также иным лицом, выполняющим работы/оказывающим услуги по соответствующим договорам, заключенным с ООО. Оператор вправе предоставлять доступ к таким исследованиям третьим лицам для осуществления таргетинга рекламы. Пользователь, сотрудник ООО, а также иное лицо, выполняющее работы/оказывающее услуги по соответствующим договорам, заключенным с ООО, также может самостоятельно (при наличии технической возможности на своем устройстве или в программных средствах на своем устройстве) запретить устройству или программным средствам передавать информацию, необходимую для осуществления таргетинга рекламы;
– предоставить информацию о Пользователях, сотрудниках ООО, а также иных лицах, выполняющих работы/оказывающих услуги по соответствующим договорам, заключенным с ООО, третьим лицам для выявления и пресечения неправомерных действий, для устранения технических неполадок или проблем с безопасностью, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
– предоставлять с согласия Пользователя, сотрудника ООО доступ к информации о Пользователе, сотруднике ООО, а также ином лице, выполняющим работы/оказывающим услуги по соответствующим договорам, заключенным с ООО третьим лицам, если такая передача необходима для исполнения ООО договора, заключенного с таким Пользователем, сотрудником ООО, а также иным лицом, выполняющим работы/оказывающим услуги по соответствующим договорам, заключенным с ООО;
в случае отзыва Пользователем, сотрудником ООО, а также иным лицом, выполняющим работы/оказывающим услуги по соответствующим договорам, заключенным с ООО, согласия на обработку персональных данных ООО вправе ограничить доступ такого Пользователя, сотрудника ООО, а также иного лица, выполняющего работы/оказывающего услуги по соответствующим договорам, заключенным с ООО, к некоторым или всем функциям Сайта.
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
Российская Федерация, город Кемерово
Общество с ограниченной ответственностью «Аквилон-трэвел» (далее – Сервис) с одной стороны и лицо, акцептовавшее настоящую оферту, с другой стороны заключили настоящее пользовательское соглашение о нижеследующем.
- Термины и определения
1.1.В настоящем пользовательском соглашении, если из текста прямо не вытекает иное, следующие термины будут иметь указанные ниже значения:
«База Данных» – база данных, содержащая информацию о Турах и иных Услугах.
«Договор» – договор о реализации Туристского продукта/дополнительных услуг, заключаемый между Пользователем и Исполнителем с использованием Сайта.
«Исполнитель» – лицо, заключающее Договор с Пользователем, в том числе, но не ограничиваясь, Агент.
«Личный кабинет» – совокупность защищенных страниц Сайта и/или защищенной части Приложения, доступ к которым предоставляется Пользователю по учетным данным (логину и паролю) после регистрации на Сайте и/или в Приложении, и используя которые Исполнитель имеет возможность пользоваться отдельным функционалом Сайта в соответствии с Соглашением.
«Политика конфиденциальности» – политика конфиденциальности, доступная на Сайте по адресу: https://akvilon-travel.ru/pod.
«Пользователь» – любое физическое лицо, заключившее Соглашение.
«Программа для ЭВМ» – программа для ЭВМ, предоставляющая Пользователю возможность поиска Туристских продуктов/дополнительных услуг по определенным параметрам, заключить Договор с Исполнителем, осуществлять информационное взаимодействие с Исполнителем по поводу заключения или исполнения Договора.
«Сайт» – составное произведение, включающее Программу для ЭВМ, Базу Данных, графические элементы, дизайн, изображения, фото и видеоматериалы, иные результаты интеллектуальной деятельности, содержащееся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет по доменному имени https://www.akvilon-travel.ru/.
«Сервис» – ООО «Аквилон-трэвел» в лице Швецовой Ольги Дмитриевны. ИНН4205283195, расположенное по адресу: 650000, Кемеровская область, г. Кемерово, пр-кт. Ленина, дом 102. Кв.49.
«Соглашение» – настоящее пользовательское соглашение.
«Стороны» – Сервис и Пользователь.
«Тур» – туристский продукт, сведения о котором размещены на Сайте.
«Агент» – ООО «Аквилон-трэвел» в лице Швецовой Ольги Дмитриевны. ИНН4205283195.
«Услуги» – услуги, входящие в состав Тура, иные связанные услуги, в том числе услуги по бронированию Тура, а также услуги, не входящие в состав Тура.
1.2. Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Соглашения, толкуются Сторонами в соответствии с законодательством Российской Федерации и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
1.3. Названия заголовков (статей) Соглашения предназначены исключительно для удобства пользования текстом Соглашения и буквального юридического значения не имеют.
- Заключение Соглашения
2.1. Текст Соглашения, постоянно размещенный в сети Интернет по дресу https://akvilon-travel.ru/pod и доступный при заключении Договора, содержит все существенные условия Соглашения и является предложением Сервиса заключить Соглашение с любым полностью дееспособным третьим лицом, использующим Сайт, на указанных в тексте Соглашения условиях. Таким образом, текст Соглашения является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.2. Настоящая публичная оферта может быть в любой момент времени изменена Сервисом посредством размещения на Сайте измененной версии оферты. Настоящая публичная оферта может быть в любой момент времени отозвана Сервисом посредством ее удаления с Сайта.
2.3. Надлежащим акцептом настоящей оферты при использовании Сайта в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации считается последовательное осуществление третьим лицом следующих действий:
2.3.1. Ознакомление с условиями Соглашения.
2.3.2. Создание Личного кабинета посредством ввода данных, указанных в пункте 7.1.1—7.1.3 Соглашения, или вход в ранее созданный Личный кабинет посредством ввода учетных данных Пользователя.ч1
2.3.3. Проставление символа в специальном поле под заголовком “Согласен с условиями оферты”
2.3.4. Нажатие кнопки «Оплатить» или «Забронировать».
Предмет Соглашения
3.1. Сервис предоставляет Пользователю возмездную простую (неисключительную) лицензию на использование Сайта в личных целях способами, предусмотренными пунктами 5.1.1—5.1.3 Соглашения.
3.2. Пользователю запрещается передавать право использования Сайта третьим лицам, в том числе посредством заключения сублицензионного договора или предоставления доступа к Личному кабинету без предварительного письменного согласия Сервиса.
- Срок действия лицензии
4.1. Срок действия лицензии при использовании Сайта:
4.1.1. К моменту заключения Соглашения Пользователь осуществил использование Сайта способом, предусмотренным пунктом 5.1.1 Соглашения. К отношениям, возникшим между Сторонами в связи с таким использованием Сайта, применяются условия Соглашения в соответствии с пунктом 2 статьи 425 Гражданского кодекса Российской Федерации.
4.1.2. Соглашение действует до установленного Договором момента, в котором Услуги считаются оказанными Пользователю.
4.2.2. В случае заключения Пользователем Договора срок действия лицензии продлевается до установленного Договором момента, в котором Услуги считаются оказанными Пользователю.
- Использование Сайта
5.1. Пользователь посредством Сайта имеет возможность:
5.1.1.Осуществлять поиск Туров и иных Услуг по определенным параметрам.
5.1.2.Заключить Договор с Исполнителем.
5.1.3.Осуществлять информационное взаимодействие с Исполнителем по поводу заключения или исполнения Договора.
5.2. Использование Сайта способом, предусмотренным пунктом 5.1.3 Соглашения, осуществляется с использованием Личного кабинета.
5.3. Пользователь вправе извлекать из Базы Данных материалы и осуществлять их последующее использование в объеме, необходимом для использования Базы Данных в личных целях. В частности, Пользователь не вправе осуществлять перенос всего содержания Базы Данных или существенной части составляющих ее материалов на другой информационный носитель с использованием любых технических средств и в любой форме, и любом объеме.
5.4. Пользователь обязан пользоваться Сайтом добросовестно, не нарушая законодательство Российской Федерации.
5.5. Во избежание сомнений Пользователю запрещается:
5.5.1. Обходить технические ограничения, установленные на Сайте.
5.5.2. Изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать Сайт за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.5.3. Создавать копии экземпляров Сайта, а также его внешнего оформления (дизайна).
5.5.4. Изменять Сайт каким бы то ни было способом.
5.5.5. Совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.
5.5.6. Осуществлять указанные выше действия в отношении любой части Сайта.
- Персональные данные
6.1. Пользователь дает свое согласие Сервису на обработку следующих персональных данных Пользователя, предоставленных при использовании Сайта:
6.1.1. Фамилия и имя Пользователя.
6.1.2. Адрес электронной почты Пользователя.
6.1.3. Контактный номер телефона Пользователя.
6.2. Обработка персональных данных осуществляется Сервисом в соответствии с Политикой конфиденциальности.
6.3. Иные персональные данные, предоставляемые Пользователем с использованием Сайта, передаются напрямую Исполнителю. Сервис не получает доступа к таким персональным данным, не является оператором таких персональных данных, а равно лицом, привлекаемым оператором персональных данных для их обработки.
- Ответственность
7.1. В случае нарушения Пользователем условий Соглашения Сервис вправе заблокировать или удалить Личный кабинет, запретить либо ограничить доступ к определенным или всем функциям Сайта.
- Особые условия
8.1. Во избежание сомнений Сервис не оказывает Пользователю Услуги, информация о которых размещена на Сайте, и не несет ответственности в связи с оказанием Услуг или отказом в предоставлении Услуг. Все отношения по поводу Услуг возникают непосредственно между Пользователем и Исполнителем. Сервис не является агентом, поверенным, комиссионером Пользователя или Исполнителя.
8.2. Сервис получает информацию от третьих лиц и не гарантирует, что информация, размещенная на Сайте, в том числе материалы, содержащиеся в Базе Данных, является достоверной, полной и соответствующей законодательству Российской Федерации. Пользователь использует указанную информацию на свой страх и риск.
8.3. Сервис вправе вносить любые изменения на Сайт или в Базу Данных, в том числе, но не ограничиваясь, в объем материалов, отображаемых Пользователю. Во избежание сомнений Сервис вправе дополнять, изменять, удалять и иным образом модифицировать содержание Базы Данных.
8.4. Сайт могут содержать ссылки на другие сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц). Указанные третьи лица и их контент не проверяются Сервисом на соответствие тем или иным требованиям (достоверности, полноты, законности и т. п.). Сервис не несет ответственности за любую информацию, материалы, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ с использованием Сайта, а также за доступность таких сайтов или контента и последствия их использования Пользователем.
8.5. Сервис не гарантирует, что Сайт соответствуют требованиям Пользователя, что доступ к Сайту будет предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок.
8.6. Сайт, а также их программные средства, в том числе Личный кабинет, предоставляются «как есть». На Пользователе лежит риск использования Сайта.
8.7. Сервис вправе уступать права и переводить долги по всем обязательствам, возникшим из Соглашения. Настоящим Пользователь дает свое согласие на уступку прав и перевод долга любым третьим лицам. О состоявшейся уступке прав и/или переводе долга Сервис информирует Пользователя, размещая соответствующую информацию на Сайте.
- Порядок разрешения споров. Применимое право
9.1. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением, расторжением или признанием недействительным Соглашения, Стороны будут стремиться решить путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой Стороне сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий в соответствии с пунктом 10 Соглашения.
9.2. В случае если ответ на сообщение не будет получен направившей сообщение Стороной в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты направления соответствующего сообщения, либо если Стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, спор подлежит разрешению в судебном порядке.
9.3. Соглашение, его толкование, действительность и заключенность, возникающие из него и в связи с ним права, обязанности и требования регулируются правом Российской Федерации.
Изменение условий Соглашения
10.1. Сервис вправе в одностороннем порядке изменять условия Соглашения, при этом такие изменения вступают в силу в момент опубликования новой версии Соглашения в сети Интернет по адресу https://akvilon-travel.ru/pod в Приложении (опубликовано во всех редакциях в Приложении). Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения в настоящем Соглашении на Сайте
10.2. Продолжение использования функций Сайта будет означать согласие Пользователя с условиями новой версии Соглашения. Если Пользователь не согласен с условиями новой версии Соглашения, он прекращает пользоваться Сайтом и/или Приложением.
- Порядок направления юридически значимых сообщений
11.1. Настоящим Стороны подтверждают, что при исполнении (изменении, дополнении, прекращении) Соглашения, а также при ведении переписки по указанным вопросам, допускается использование аналогов собственноручной подписи Сторон. Стороны подтверждают, что все юридически значимые сообщения в связи с Соглашением, подписанные аналогами собственноручной подписи Сторон, имеют юридическую силу и обязательны для исполнения Сторонами. Под аналогами собственноручной подписи понимаются уполномоченные адреса электронной почты Сторон, а для Пользователя также учетные данные к Личному кабинету Пользователя.
11.2. Стороны признают, что все юридически значимые сообщения в связи с Соглашением, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты и Личного кабинета, считаются направленными и подписанными Сторонами.
11.3. Уполномоченными адресами электронной почты Сторон признаются:
11.3.1. Для Сервиса —
11.3.2. Для Пользователя — адрес электронной почты, указанный Пользователем при создании Личного кабинета.
11.4. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к уполномоченным адресам электронной почты и Личному кабинету, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.
11.5. До момента получения от Стороны информации о нарушениях режима конфиденциальности, все действия и юридически значимые сообщения, совершенные и направленные с помощью уполномоченного адреса электронной почты такой Стороны, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными такой Стороной. В этом случае права и обязанности, а также ответственность, наступают у такой второй Стороны.
- Заключительные положения
12.1. Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Соглашения.
12.2. Пользователь подтверждает, что ознакомился со всеми положениями Соглашения, понимает и принимает их.